携10亿进场,她凭什么干掉星巴克?
“高举高打。”是外界对luckin coffee的评价。
近几个月,luckin coffee成了城中热门话题。“疯狂扩张”“烧钱”……带着这些标签强势入场的它,背后创始人竟是神州优车的COO钱治亚。
2017年,是神州专车创立的第10个年头。
2004年,陆正耀还在做通讯代理的时候,钱治亚从武汉来到北京,后来跟着陆正耀一路打拼,终于创立了神州。从成立前就已经加入了创业的团队,从经理到神州的COO,钱治亚可以说是妥妥的“开国元老”。
钱治亚
根据神州优车的2017年财报显示,公司的总营收达到98.6亿元,其中,出行板块的神州专车营收为56.7亿元,占比57.4%。截止2017年底,神州租车注册会员超过2000万,车队规模超10万辆,员工超4万人,在神州的这些年,钱治亚管理整个集团的业务运营。
2017年11月8日,神州优车宣布钱治亚正式离开。
神州优车目前盈利无忧,市值超过460亿,钱治亚却选择在这个时候,按下她的职业重启键。而luckin coffee(瑞幸咖啡),就是她的新起点。
有句话,兴趣才是最好的事业。于是,钱治亚从重型咖啡爱好者成为了一个野心勃勃的咖啡品牌创始人。
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霸气入场,融资10亿快速扩张
“中国咖啡市场已经处于爆发增长前夜,我们要打造的是高品质的新零售咖啡典型代表,” 钱治亚说,“我已经备好了 10 个亿。”
“以我在神州干这么多年的行业口碑和积累,10亿的融资能力还是有的。”钱治亚说道,此前她在神州优车就主要对接资本,负责融资业务,据了解,瑞幸咖啡也已经计划启动A轮融资。
钱治亚在神州的这些年,跟着老板一直从创业打拼到上市,神州成功的一点一滴都少不了钱治亚的付出。钱治亚的前老板兼搭档陆正耀成为她最有力的支持者,不仅成为了瑞幸的天使投资人,还将新公司大楼的一个区域租给luckin coffee。前老板的借款加上个人和团队的筹集,钱治亚为品牌创业总共筹集了10亿元初始基金。
神州优车董事长陆正耀
钱治亚经验丰富,低调内敛,不打没有准备的战。这10亿元,就是打败星巴克的起始资本。
空有企业家的野心,终究不过是企业谈兵。
钱治亚野心不小,行动力更加,从luckin coffe的扩张就可以看出,钱治亚的目标是很明确的。瑞幸扩张的版图快得让人害怕,在前三个月的时间内,就已经开出了60家左右的直营店,并扬言半年内,要在国内开设500家门店,打败星巴克就是她的一个目标,要知道,星巴克进驻中国第18年,目标也只是每年开设500家门店。
数据来源:极光大数据
霸道,强硬,铁腕,这些标签都是人们贴在女企业家身上的。钱治亚也不意外,认识钱治亚的人都说,她的工作作风很凌厉,对于下属的管理极为严厉。神州的公关也曾说,比起陆总,更怕钱总多一些。
不得不说,瑞幸的确有钱治亚的风格,雷厉风行,温婉之余却带着狠劲,作为闯入咖啡市场的新品牌,却有种来势汹汹不罢休的感觉。
“改变,才能改变”,这是钱治亚所说的,也正正是她的瑞幸咖啡所要传达的品牌主张。
而她说的改变,则是三点:
以高性价比改变咖啡消费观念;
以规格原料与制程改变咖啡消费品质;
以新零售模式改变咖啡消费体验。
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精准洞察,毅然踏入咖啡市场
根据《2017—2021年中国咖啡行业投资分析及前景预测报告》 指出,中国的咖啡消费量每年增长幅度在15%—20%。
从全球市场上来看,平均咖啡消费增速只有2%。种种痕迹表明,中国正在成为世界上最有咖啡消费潜力的国家。而星巴克在中国已经深耕十几年,咖啡文化深入国人的心理,可以说星巴克给中国的咖啡品牌打了强心剂,让他们更加容易打入中国的市场。
钱治亚同样也是千万办公室女性的一员,加班熬夜,咖啡很容易成了依赖。作为消费者而言,对于咖啡的痛点自然能切身体会到,而她的另一个身份,还是一个浮沉商海的女企业家,这些痛点,在她看来,自然而然地就转变成了商机。
精准的市场洞察让她确定,中国的咖啡市场是一片蓝海,这么大一片蓝海放在眼前,一个成功的女企业家怎么可能会视而不见?
可能有人觉得钱治亚离职与创业都很突然,但是在老钱看来,这其实是一场“预谋已久”的行动。
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野心蓬勃,掀起新零售咖啡热潮
有人问钱治亚,会不会用神州专车的运营模式去运营瑞幸咖啡?对于此,钱治亚表示“我要用互联网的思维和速度来做咖啡,市场很快会感觉到节奏的变化和竞争的压力。”笃定的语气下是这个女强人的蓬勃野心。
数据显示,瑞幸咖啡的用户大多是年轻的用户,20-24岁的用户占大部分。而这一年龄段的用户,很大一部分已经深受星巴克等其他咖啡品牌文化的影响,咖啡爱好者不少。
数据来源:极光大数据
目前最大的问题就在于想喝一杯咖啡,却必须跑到门店去购买,购买不便利,用户体验不好,一来二去时间和精力都浪费了。
而瑞幸作为新零售咖啡,则解决了这一烦恼,消费者通过App下单选择咖啡口味,可以选择自取或外卖。门店没有收银台,消费者不能现金购买,必须在app上下单支付,虽然购买支付方式很单一,但这也正是瑞幸吸纳用户的一大方式。
另外一个问题就是目前国内的高端咖啡品牌价格不低,即便是高级白领,也很难承受每天一杯星巴克咖啡的消费。瑞幸咖啡的定价,大约在20-30元,价格比星巴克、Costa等咖啡品牌低一点,又比其他快餐咖啡高。
根据策略,瑞幸咖啡的定位是做高品质,高性价比的咖啡,并且通过互联网的方式,成为新零售的典范。用“无限场景”打败空间溢价,运用互联网思维去做咖啡,就是瑞幸咖啡的取胜之术。
随着新生代咖啡消费的兴起,咖啡市场成为一个“香饽饽”。新零售咖啡,简单粗暴,却是搅局连锁咖啡市场的关键所在。
“小蓝杯,小鹿LOGO,luckin coffee成了钱治亚新的代名词。”功成身退的钱治亚离开神州后,以打败星巴克为目的,砸资十亿,强势杀入咖啡行业,这位雪藏多年的风云人物,能否在另一个行业闯出一片天地呢?
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